Envíos y devoluciones

Envíos

• Envío a tienda: Gratis, de 3-7 días laborables.
• Envío estándar: 5€. Tu pedido llegará de 3-7 días laborables. GRATIS con una compra superior a 80€ (España*).

Los plazos de entrega comienzan a partir de las 24h laborables siguientes a la realización del pedido. Los días festivos y fines de semana (sábado y domingo) quedarán excluidos de los plazos de entrega. Se respetan festivos nacionales, regionales y locales (Coria del Río).

Periodo de NAVIDAD, REBAJAS y BLACK FRIDAY, los plazos podrían aumentar.

* Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla el coste del envío podría aumentar.

Instrucciones para Cambios/Devoluciones

• EN TIENDA ONLINE:

1. Descargar Formulario de Desistimiento
2. Rellenar formulario de desistimiento
3. Enviarlo a info@utopiamoda.com
4. Recibirás un email en cuanto el departamento lo gestione explicándote como proceder para la devolución del producto.
5. La devolución del importe se realizará en la modalidad que utilizaste en la transacción online (el tiempo estimado varía según la entidad bancaria).

• EN TIENDA FISICA:

Acude a cualquiera de nuestras tiendas físicas, con tu factura, y podrás tramitar tu cambio/devolución.

A TENER EN CUENTA:

• El coste de la devolución lo asumirá el cliente. Las devoluciones en tiendas físicas SON GRATUITAS. Los gastos de envío no serán reembolsados.
• No se admitirán devoluciones o cambios de ropa interior, complementos ni tarjeta regalo.
• Se aceptará la devolución o cambio en el plazo de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido, siempre que las prendas conserven las etiquetas de fábrica y no hayan sido usadas.
• Las devoluciones o cambios deberán incluir los accesorios que fueron entregados en su pedido.
• Una vez comprobado los datos y aceptada la devolución, recibirá el reembolso en un plazo máximo de 15 días en el mismo método de pago con el que se realizó el pedido. Periodo de NAVIDAD, REBAJAS y BLACK FRIDAY, los plazos podrían aumentar.

Envío gratuito a partir de 80€

Pago 100% seguro